物业费用与电梯梯控捆绑行为违法吗？
生活在城市中，物业费已经成为居民生活中不可避免的费用。物业费是小区公共秩序维护、基本设施维修、环境卫生维持的根本保障。城市物业费的形式很多，比如固定费用、按照面积收费等等。由于各种原因，总有部分业主会欠交物业费。为催收物业费，不少业主收到了小区物业的催费电话，有些物业公司还在小区内挂出催费条幅……尽管手段五花八门，但仍有业主不买账。于是就有部分物业服务企业为了收取物业费，采用电梯梯控系统与物业费收取捆绑，限制业主乘用电梯，遭到了业主的强烈反对。近日，某区人民法院审理了一起该类型案件。
案情简介
王某系某小区业主，某物业管理公司系该小区的物业服务企业。在提供物业服务过程中，该物业管理公司为督促业主及时缴纳物业费，将缴纳物业费与电梯门禁卡绑定，但是业主在缴纳物业费后也仅能到达自己所居住的楼层。故王某诉至本院，要求某物业管理公司立即停止将物业费用和电梯卡进行绑定的行为，停止电梯按键的楼层限制行为，一次性支付精神损害赔偿金5000元并公开赔礼道歉。
某物业管理公司认为其收取物业费是有法律依据的，作为物业服务企业有义务保护业主财产和人身安全，将缴纳物业费与电梯门禁卡绑定是为了防止人员随意流动，不应解绑电梯卡，且王某无权主张精神抚慰金并要求道歉。
法院审理
小区电梯属于公共配套设施，业主有权正常使用。对于王某主张要求某物业管理公司立即停止将物业费用和电梯卡进行绑定的行为，停止电梯按键的楼层限制行为，庭审中，某物业管理公司认可在其为涉案小区提供物业服务期间存在物业费用与电梯梯控绑定行为，法院认定上述行为限制了王某作为业主使用小区公共设施的权利，某物业管理公司作为为小区提供物业服务的企业，应在今后的物业服务中确保王某可以正常使用电梯，取消其电梯梯控。对于物业费用与电梯梯控捆绑行为，某物业管理公司的该行为无法律法规依据，侵犯了业主的合法权益，应予解除。对于物业费的收取，某物业管理公司应依法依规催缴，不得与电梯卡进行绑定。对于王某要求某物业管理公司赔偿精神损害并公开赔礼道歉的诉求，无事实与法律依据，不应予以支持。最终，法院判决:某物业管理公司立即停止物业费用和电梯卡绑定的行为，停止电梯按键的楼层限制行为;驳回原告王某的其他诉讼请求。
律师分析
根据《中华人民共和国民法典》第二百七十二条的规定，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。门禁电梯是房屋或住宅的一部分，所有权应归业主所有，而非物业公司，物业公司无权设置使用障碍，限制业主使用电梯自由出入。物业公司和业主之间是服务关系，如果业主不能按时按约交纳物业费，物业公司可以通过法律途径解决，但其无权利用门禁、梯控等措施逼迫业主交费。
同时律师友情提示，和谐稳定的物业服务关系的建立需要物业公司与广大业主共同努力。业主在要求物业公司提供高效优质物业服务的同时，也应当根据物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用，以免产生不必要的纠纷。
